Praxisbeispiel 1

Die Herausforderung:

Eine Organisation hatte in den letzten Jahren sowohl in personeller als auch in infrastruktureller Hinsicht starkes Wachstum zu verkraften. Die im bisherigen Hauptgeschäftsfeld durchgeführten Dienstleistungen kamen immer mehr unter Preisdruck. Die in den letzten Jahren durchgeführten Investitionen konnten durch diese Dienstleistungen in absehbarer Zeit nicht mehr bedient werden.

Bereits vorhandene sowie weitere attraktive Geschäftsfelder sollten ausgebaut und eine klare Positionierung und Strategie erarbeitet werden.

Unsere Lösung:

Die Auseinandersetzung mit den Chancen und Gefahren, aber auch den eigenen Stärken und Schwächen zeigte, dass das Unternehmen ausgezeichnete Voraussetzungen – im Sinne von Kernkompetenzen – besitzt, um sich in anderen Geschäftsfeldern, die sich in wachsenden Märkten befinden, zu positionieren.

Diese neue Positionierung ist mit einem Qualitätsmanagement-Prozess eingeleitet worden, der von allen Abteilungen mitgetragen wird. Dabei wurden im Rahmen von kontinuierlichen Verbesserungsprozessen die Schwachstellen für eine Neupositionierung identifiziert und Schritt für Schritt bearbeitet.

Im Zuge dessen stellt sich das Unternehmen einem Qualitätswettbewerb. Die Teilnahme daran und die marketingtechnische Außenwirkung führen in den angestrebten neuen Geschäftsfeldern zu einer klaren Positionierung. ZSE begleitet die Organisation auf diesem Weg.